午前中。昨日、電話で問い合わせへの返事をしようとしたら本人が来客中で、電話口の方に折り返しをお願いして待ってたらそのまま帰宅されてしまった件があったのだけれど、出社したら電話がかかってきていた。今度はこちらから折り返していろいろ説明して一件落着。
そこから社内ヘルプが一件。すぐに原因をつかむことができず四苦八苦してたら、ファイルのパーミッションであることが判明。ヘルプを要請した本人が気づいてくれた。セオリーなところばかりに注目してしまっていたので完全な見落とし。そのおかげでわかったこともあるんだけど、気づけば 5 分もかからないところに 1 時間かかってしまっていたのだからよろしくない。気をつけないと。
気を取り直して自分の作業を始めるか、と思ったところへ問い合わせが入る。うーん。あまり出来のよろしくないものに対しての問い合わせだったので、これがまた手こずる。バグも見つかった。うーん。とにかく直して返事を返し、修正内容を Subversion に commit した。
ようやく自分の作業開始。昨日書いたコードを書き直して、ベタ書きだったものをクラス化しておく。これで後の作業がやりやすくなるな、と思った矢先、隣のスタッフのヘルプが入る。これがまた結構重い内容で、頭をフル回転して打開策を探す。個人的にマナー違反と考えている方法をとったが、まあなんとかなっただろうか。後は本人に託して作業に戻ろうとする。しかし他の件で修正作業が入ってくる。なんだ今日のこの連鎖
ようやく捌いたころには時間があまり残っておらず、とりあえず社内発表会の資料の続きを書いてタイムリミットを迎える。帰宅。明日がんばれば今日できなかった作業を取り戻すくらいはできるようにスケジュールは組んであるが、夕方頃には期末ミーティングが始まってしまうので、サポートやヘルプへの対応量によってはきつくなりそう。むー。